岗位职责  
1. 负责客户来电咨询解答与问题处理  
2. 记录客户反馈并推动问题闭环解决  
3. 协助优化服务流程与话术标准  

任职要求  
1. 大专及以上学历，专业不限  
2. 具备良好沟通能力与倾听技巧  
3. 熟悉基础办公软件操作
4. 有客服相关经验者优先

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