岗位职责:
1.客户联系与维护:公司提供客户名单,通过电话或线上工具联系客户,提醒车险即将到期,并跟进续保事宜。
2.方案讲解与促成:向客户解释条款、权益,并根据客户情况推荐合适的方案,解答疑问,最终促成客户完成续保。
3.售后服务:处理客户在续保过程中遇到的问题和异议,维护良好的客户关系。
任职要求:大专及以上学历,优秀者放宽至高中或中专。年龄范围18-40周岁
能力与经验:需要具备良好的沟通表达能力和一定的抗压能力。有销售或电话客服经验者优先,接受无经验者,带薪培训。
其他要求:要求普通话标准,能熟练使用电脑和办公软件。
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