岗位职责
1. 负责固定名单客户电话回访，核实保单信息及续保意向
2. 解答客户保险条款疑问，协助办理续保缴费手续
3. 准确记录沟通结果，定期整理并更新客户档案数据
4. 跟进未成功续保案件，制定二次触达计划提升转化率

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