1. 负责养老社区品牌与养老产品(保险+养老社区资源)的宣传推介,为客户讲解社区环境、配套设施、照护服务、入住规则、费用标准等信息。
2. 挖掘客户养老需求,结合客户家庭情况、资产规划,匹配对应的养老方案,对接养老社区资格、预约看房、实地参观接待。
3. 维护客户关系,跟进意向客户,持续答疑,做好客户回访;同步联动内勤、保险顾问协同服务客户。
4. 组织或参与养老沙龙、客户宣讲、社区开放日等活动,开展养老理念科普,完成客户资源拓展。
5. 记录客户信息与跟进台账,遵守合规、反洗钱相关要求,如实披露产品信息,做好风险提示。
6. 收集客户反馈,反馈养老社区服务优化建议,维护品牌口碑。
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