岗位职责
1. 负责绿通卡客户咨询，解答权益使用及预约流程疑问
2. 协助处理售后投诉，协调医疗资源，跟进解决进度
3. 维护客户档案信息，定期回访，提升用户满意度
4. 整理常见问题库，优化服务话术，提高响应效率

工作地址

包头市一宫环岛与呼得木林大街交叉口北40米

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