岗位职责
1. 负责客服团队日常管理，制定服务标准及考核指标
2. 优化客户投诉处理流程，提升满意度与响应效率
3. 统筹售前售后咨询，协同销售部门促进转化复购
4. 定期分析服务数据，输出改进方案并落地执行

工作地址

包头市东河区包头豪德贸易广场东北区9栋10号

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