1. 负责商用车客户到店/来电的售后咨询、问题登记、需求对接，跟进维修、保养、配件更换等服务的全流程进度；
2. 协助客户办理商用车保修、理赔、道路救援等相关手续，对接维修车间、配件库，保障服务效率；
3. 定期回访售后客户，收集客户反馈，维护客户关系，提升客户满意度；
巴彦淖尔市临河区巴运物流园区东风商用车4S店
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