岗位职责:
1. 通过电话与逾期客户进行沟通,提醒其履行还款义务,告知逾期可能带来的影响;
2. 记录客户还款情况及沟通进展,及时更新账户状态和客户信息;
3. 对未完成还款的账户按流程持续跟进,保持合理的联系频率;
4. 严格遵守合规要求,确保沟通过程文明、合法,保留完整沟通记录。
5. 帮助催员整理材料,辅助回款。
任职要求:
1. 具备良好的沟通能力,能清晰表达并传递信息;
2. 工作认真负责,有较强的执行力和纪律意识;
3. 无征信不良记录及违法犯罪记录,符合岗位合规要求;
4. 普通话标准,具备基础办公软件操作能力。
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